Utolsó frissítés: 2025. január 5.
Célunk, hogy elégedett legyél minden nálunk vásárolt termékkel. Amennyiben mégsem felel meg az elvárásaidnak, biztosítjuk a visszaküldés és csere lehetőségét a jelen szabályzatban leírt feltételek szerint.
1. Elállási jog (14 napos visszaküldés)
A fogyasztókat megilleti a 14 napon belüli elállási jog indoklás nélkül. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a terméket átvetted vagy azt egy harmadik fél (nem a futár) átvette.
Elállás feltételei:
- A termék eredeti, sértetlen állapotban legyen
- Nem használt, nem mosott, nem módosított termék
- Az eredeti csomagolás megléte javasolt
- Az elállási szándékot írásban kell jelezni az [email protected] címen
2. A visszaküldés menete
- Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben ([email protected])
- Töltsd ki az elállási nyilatkozatot vagy írd meg saját szavaiddal
- Küldd vissza a terméket az alábbi címre:
Moveequip – Visszaküldés
Bajcsy-Zsilinszky út 196
2030 Érd, Magyarország
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve ha hibás vagy sérült áruról van szó.
3. Csere másik méretre vagy típusra
Szívesen kicseréljük a terméket, ha a méret nem megfelelő vagy más típust szeretnél:
- Írj nekünk a csere szándékáról
- A terméket vissza kell küldeni az eredeti állapotban
- A cserecsomagot díjmentesen postázzuk, amennyiben van készleten
4. Hibás vagy sérült termék
Ha a termék hibásan érkezett vagy szállítás közben megsérült:
- Kérjük, küldj fényképet és részletes leírást az esetről
- A reklamációt 5 munkanapon belül feldolgozzuk
- Választható: csere, javítás vagy visszatérítés
5. Visszatérítés
A visszaküldött termék ellenőrzését követően:
- A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési módon történik
- Az összeg jóváírása jellemzően 5–10 munkanapot vesz igénybe
- A visszatérítés nem tartalmazza a szállítási díjat, kivéve hibás termék esetén
Kapcsolat visszaküldéssel kapcsolatban
📧 [email protected]
📞 +36 30 755 8011
📍 2030 Érd, Bajcsy-Zsilinszky út 196, Magyarország